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LÉMELLA HIGH END MELANIN CARE 導入店様限定 ご集客サポート
ごあいさつ この度は集客サポートの資料をご覧いただき、ありがとうございます。ルメラでは、導入店様のさらなるご発展にご貢献できるよう、WEB集客をサポートさせていただいております。これから、導入店様が新規のお客様を継続的に集客するための具体的な方法をご紹介いたします。何卒宜しくお願い申し上げます。

Table of Contents 目次

  1. WEB集客を成功させるためには
  2. 最適な集客方法とは
  3. 各プランについて
    1. GBPプラン
    2. SNSプラン
    3. PROプラン
    4. 料金について
  4. お問い合わせ
How to succeed WEB集客を成功させるためには
Marketing Concerns このようなお悩みはございませんか？ Concern List 集客をもっと伸ばしたい SNSの活用の仕方がわからない Googleで何から手を付ければいいかわからない ルメラの施術をたくさんの方に知ってもらいたい再試行 これらのお悩みは WEB集客の全体像を理解することで解決できます。お客様がどのような流れでお問い合わせまで行うかの動きを理解することで「今するべきこと」が明確になり、ご集客を成功させるために「今何をするべきか」が見えてきます
WEB媒体の全体図 検索系 Google Bing Yahoo! ChatGPT etc... SNS系 Threads TikTok Instagram X ポータルサイト系 Hot Pepper Beauty minimo EPARKビューティー Rakuten BEAUTY その他 Youtube SmartNews Pinterest Gunosy etc... このように、「WEB媒体」と言ってもたくさんのサービスがあります。それぞれに異なる特徴や運用法があり複雑化してしまっていることが皆様の「お悩みの原因」です。
Flow of attracting customers WEB媒体に共通する1つの「流れ」 複雑なWEB媒体ですが、どんなサービスであったとしても「ユーザーがお問い合わせをする流れ」は1つしかないのです。 1 認知...ユーザーがサービスを知る 主な媒体 ・SNS...X, Instagram, Treads ・オーガニック検索...Google, Bing, Yahoo! ・ポータルサイト系...Hot Pepper Beauty, minimo 2 興味・関心...ユーザーがサービスについて調べる 主な媒体 ・オーガニック検索...Google, Bing, Yahoo! ・AIに質問...ChatGPT, Claude, Gemini ・SNS系...X, Threads 3 比較・検討...ユーザーが利用するサービスを選ぶ 主な媒体 ・AIに質問...ChatGPT, Claude, Gemini ・SNS系...X, Threads, Instagram ・ポータルサイト...Hotpepper Beauty, minimo 4 問い合わせ・予約
LEMELLAをよりたくさんのユーザーに利用してもらうための最適な集客方法とは？
Step.1 認知 この段階は、ユーザーが「黒ずみ」や「メラニンケア」について初めて情報に触れる段階です。 Point ユーザーがよく検索するキーワードで上位に表示させる 具体的な施策 1.SNSのおすすめに乗せる 2.黒ずみを過去に調べたことがある人に広告表示する 3.SNSで検索されたときに、自分の動画を上部に出せるようにする おすすめの媒体 1.Instagram 国内SNSで最も多いユーザー数 30代がコアの年齢層 産後黒ずみケアや、メラニンケアに興味を持つユーザーが多い 2.TikTok 圧倒的な拡散力 年齢層は10代～20代だがナイトワークのユーザーに拡散が可能 3.Threads Instagramと連携が可能 本格的に対策している競合が少なく、先行利益獲得が期待できる Step.2 興味・関心 ユーザーがLEMELLAや導入店様についてより詳しく情報を集める段階です。 Point 「お客様がどんな情報を知りたいか」を見つけ、ユーザーに「この店舗（施術）いいかも…」という印象を与える 具体的な施策 1.WEBサイトや、SNSアカウントの充実 2.来店意欲や安心感をもってもらう おすすめの媒体 1.Google 「ルメラ」「エステ」等で調べたユーザーにサイトを表示する 2.ChatGPT 「○○市で黒ずみ除去できるところはある？評価がいいお店を教えて」のように、AIに聞いた際の対策もカバー Image 2: Step.2 興味・関心 ユーザーがLEMELLAや導入店様についてより詳しく情報を集める段階です。 Point 「お客様がどんな情報を知りたいか」を見つけ、ユーザーに「この店舗（施術）いいかも…」という印象を与える 具体的な施策 1.WEBサイトや、SNSアカウントの充実 2.来店意欲や安心感をもってもらう おすすめの媒体 1.Google 「ルメラ」「エステ」等で調べたユーザーにサイトを表示する 2.ChatGPT 「○○市で黒ずみ除去できるところはある？評価がいいお店を教えて」のように、AIに聞いた際の対策もカバー Image 3: Step.3 比較・検討 最も重要な段階です。「メラニンケア」や「黒ずみ」で依頼することは決まっており、あとは何処にするかを決める段階です。 Point ユーザーに強みを理解していただくためのサイト作り ご予約導線をスムーズ化 Solutions 具体的な施策 Solution.1 「選ばれる理由」の明確化→他社との差別化ポイントを訴求 Solution.2 予約導線の最適化→予約ボタンを固定→SNSを活用して予約率向上 Solution.3 媒体連携で信頼度向上→WEB・SNS・その他媒体の回遊で記憶定着 Solution.4 心理的ハードルの軽減→キャンペーンでお試し感覚での予約促進 Step.4 予約・お問い合わせ お問い合わせをしていただいたお客様が、「どんなキーワードで検索したのか」「ホームページのどこの部分に興味を持ったのか」というデータを継続的に分析し、改善を行っていくことが成功の鍵となります。 今回のご集客サービスでは こちらの流れのすべてを強化いたします。 導入店様の認知を広げ、ユーザーに興味を持っていただけるようなページを作り、お問い合わせに誘導させるための導線づくりを1からサポートさせていただきます。
各プランについて
1.GBPプラン ※すでに他社様にてSNS対策を行われている店舗様限定 このような方におすすめ Google検索での集客を強化したい 地域密着で新規のお客様を獲得したい 口コミの数や質に課題を感じている 集客の効果測定をしっかり行いたい GBPプランでできること 1.Google検索での上位表示 ビジネスプロフィールの情報を充実させ、Google検索された際の上位表示率を高めます。 Action.1 画像・動画によるイメージ訴求 Action.2 問い合わせ先やSNS等ユーザーが欲する情報を集約 Action.3 口コミでの集客率向上 Action.4 サービスやキャンペーンをわかりやすく表示 2.質のいい口コミだけを集めるアンケート アンケートの評価に従ったリンク先の振り分けにより、「好意的な口コミのみ」を投稿していただけるよう誘導し、ビジネスプロフィールの質を向上させることができます。
アンケートのテンプレを見る
アンケートはフォームだけでなく、チラシ（A4,B5サイズ）でのご用意も可能でございます。デザインや文言など、お気軽にお申し付けください。 3.費用対効果がわかるツールの導入 検索順位やホームページへのアクセス数・電話の件数、上位表示回数なども過去にさかのぼって確認できるツールを導入し、先月比や前年比でご集客状況を把握していただけます。 プラットフォームとデバイスの遷移と前年比 インタラクションの遷移と前年比 キーワード上位表示の遷移と前年比
2.SNSプラン お客様に導入店様のお名前やルメラの施術を知っていただくためには、SNSの対策が非常に重要です。 SNSプランでは、アカウントのプロフィール画面修正から、ショート動画の作成、分析まで すべて一括管理させていただきます。 このような方におすすめ 忙しくてSNS運用に時間を割けない SNSの活用方法がわからない ショート動画を作りたいが作成スキルがない 若い世代の新規顧客を獲得したい SNS集客の効果を数値で把握したい ルメラの認知度を高めたい 2: SNSプランでできること 1.SNSアカウントの設定 Action.1 プロフィール文に連絡先を明記 Action.2 外部リンクを設置し回遊率向上 Action.3 ハイライト機能の活用 2.ショート動画作成 月2本のショート動画を作成いたします。 動画の構成、テイストについてはZOOMで担当者とお打ち合わせをさせていただきますので、店舗様のブランドイメージを守りながら集客できる動画作成をいたします。（右図はサムネイルのイメージです） 3.データ分析で効果的なSNS運用を実現 SNSの効果を最大化するには、データに基づく改善が不可欠です。インサイト機能を活用することで、どの投稿がユーザーに響いているか、どの時間帯に投稿すべきかなど、具体的な数値をもとに戦略的な運用が可能になります。 分析すべき内容リスト ・リーチとインプレッション...投稿がどれだけの人に届いているかを把握 ・コンバージョン...電話、メール、予約ボタンのタップ数を測定 ・プロフィールへのアクセス...プロフィールにどれほどの人が訪れているかを計測 ・プロフィール訪問者の属性...年齢、性別、地域などの詳細データを把握
3.Proプラン Proプランでは、上記のGBPプランとSNSプランの両方を対策いたします。それに加えて、店舗様専用のLEMELLA用WEBページを作成いたします。 このような方におすすめ WEB集客を本格的に強化したい 専用のランディングページで成約率を高めたい Proプラン限定の追加サービス 1.専用ランディングページの作成 SNSや検索から流入したユーザーを確実に予約につなげるための、専用WEBページを制作いたします。 テンプレートを見る Point.1 モバイル最適化されたレスポンシブデザイン Point.2 予約ボタンの最適配置 Point.3 施術効果がわかりやすいBefore/After表示 Point.4 お客様の声や安心要素の配置 2.詳細な分析レポートの提供 各プランの効果を数値で可視化し、月次レポートとして提供いたします。データに基づいた改善提案により、継続的な集客力向上をサポートします。 Google Analytics 4 「どこからホームページに入ってきたか」を見える化し、現状の解決と強い集客導線を見つけていきます。 弊社独自のレポート 弊社独自で作成したレポートをお渡しいたします。いつでも今のホームページのデータをわかりやすくご覧いただけます。こちらのレポートを月に1回をお渡しいたします。 ヒートマップ 「ホームページでどんな動きをしたか」を見える化し、予約につながりやすいページ構成に活用いたします。
Price 料金について Proプラン月額5.5万円（税込）初回6ヶ月6ヶ月以降1ヶ月毎 GBPプランとSNSプランの全サービス、専用ランディングページの作成、詳細な分析レポートの提供 SNSプラン月額3.3万円（税込）初回6ヶ月6ヶ月以降1ヶ月毎 SNSアカウントの設定、ショート動画作成、データ分析による効果的なSNS運用 GBPプラン月額3.3万円（税込）初回6ヶ月6ヶ月以降1ヶ月毎 Google検索での上位表示、質のいい口コミだけを集めるアンケート、費用対効果がわかるツールの導入

4. Contact お問い合わせ

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